เงื่อนไขการให้บริการ

1. บริการ

iMango ให้บริการพื้นที่ทำงานเมนู QR แบบ mobile-first สำหรับร้านอาหาร เจ้าของร้านสามารถสร้างเมนูดิจิทัล จัดการคำแปล สร้างปลายทาง QR จัดการโต๊ะ รับคำสั่งซื้อจาก QR ของโต๊ะ และใช้ฟีเจอร์ของแผนแบบชำระเงิน

iMango ไม่ใช่ร้านอาหาร ผู้ขายอาหาร ผู้ประมวลผลการชำระเงินสำหรับบิลร้านอาหารของลูกค้า ผู้ให้บริการจัดส่ง ระบบ POS หรือหน่วยงานด้านความปลอดภัยอาหาร

2. บัญชี

คุณต้องให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องและเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณให้ปลอดภัย คุณรับผิดชอบต่อกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ และรับผิดชอบให้เนื้อหาร้านอาหารของคุณถูกต้อง ถูกกฎหมาย และเป็นปัจจุบัน

3. เนื้อหาร้านอาหารและคำสั่งซื้อของลูกค้า

คุณรับผิดชอบต่อชื่อเมนู คำอธิบาย ราคา รูปภาพ ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้ ความพร้อมจำหน่าย ภาษี การดำเนินงานของร้านอาหาร และการตัดสินใจด้านบริการ

คำสั่งซื้อผ่าน QR ของลูกค้าถูกส่งให้ร้านอาหารเป็นผู้จัดการ iMango ไม่รับประกันความพร้อมของอาหาร การเตรียมอาหาร การจัดส่ง คุณภาพบริการ การเก็บเงินจากลูกค้า หรือความถูกต้องของเนื้อหาที่ร้านอาหารให้ไว้

สัญญาณพร้อมชำระเงินเป็นการแจ้งพนักงานว่าโต๊ะอาจพร้อมชำระเงินเท่านั้น และไม่ได้ประมวลผลการชำระเงิน

4. แผนการใช้งานและ Billing

iMango มีแผนฟรี แผน subscription แบบชำระเงิน และ Lifetime Unlock แบบชำระครั้งเดียว

Lifetime Unlock เป็นการชำระเงินครั้งเดียวที่ปลดล็อกข้อจำกัดเพิ่มเติมอย่างถาวรสำหรับหนึ่งพื้นที่ทำงานร้านอาหาร Lifetime Unlock ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ

Plus และ Pro เป็นแผน subscription แบบเกิดซ้ำ คุณสามารถเลือกชำระรายเดือนหรือรายปีได้เมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว ราคา ฟีเจอร์ และข้อจำกัดของ subscription จะแสดงก่อน checkout

การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe เมื่อคุณเริ่ม subscription แบบชำระเงินหรือซื้อ Lifetime Unlock คุณอนุญาตให้ Stripe และพันธมิตรด้านการชำระเงินของ Stripe เก็บและประมวลผลรายละเอียดการชำระเงินของคุณ และเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง iMango ไม่เก็บข้อมูลบัตรชำระเงินแบบเต็ม

คุณสามารถอัปเกรดจากแผนฟรีไปยังแผนแบบชำระเงินได้ทุกเมื่อ หากคุณมี subscription แบบชำระเงินที่ยังใช้งานอยู่และเปลี่ยนไปยังแผน subscription อื่นที่มีสิทธิ์ผ่าน Stripe Customer Portal Stripe จะคำนวณค่าบริการและเครดิตตามสัดส่วนสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของรอบบิลปัจจุบัน และจะออกใบแจ้งหนี้สำหรับยอด proration ทันที ณ เวลาที่อัปเดต จำนวนเงินที่แน่นอนจะแสดงโดย Stripe ก่อนที่คุณจะยืนยันการเปลี่ยนแปลง

หากคุณ downgrade จาก subscription แบบชำระเงินที่สูงกว่าไปยังแผนที่ต่ำกว่าระหว่างรอบบิล Stripe จะคำนวณเครดิตตามสัดส่วนสำหรับเวลาที่ไม่ได้ใช้ในแผนที่สูงกว่า และคำนวณค่าบริการตามสัดส่วนของแผนที่ต่ำกว่าสำหรับเวลาที่เหลือในรอบบิล เครดิตสุทธิที่เกิดขึ้นโดยทั่วไปจะถูกนำไปหักกับใบแจ้งหนี้ Stripe ในอนาคต เว้นแต่ Mango จะอนุมัติและดำเนินการคืนเงินแยกต่างหาก

Subscription แบบเกิดซ้ำจะต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบบิล เว้นแต่จะถูกยกเลิกก่อนวันที่ต่ออายุถัดไป ปัจจุบัน iMango ไม่มีสวิตช์แยกสำหรับปิดการต่ออายุอัตโนมัติ หากต้องการหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงิน subscription ในอนาคต คุณต้องยกเลิก subscription ก่อนรอบบิลถัดไป

5. การยกเลิกและการคืนเงิน

คุณสามารถยกเลิก subscription ผ่านส่วน Billing ในบัญชี iMango ของคุณ ผ่าน Stripe Customer Portal เมื่อมีให้ใช้งาน หรือโดยติดต่อ support@imango.app การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่ไม่ได้คืนเงินค่าธรรมเนียมของรอบบิลปัจจุบันโดยอัตโนมัติ

การยกเลิกระหว่างรอบบิลที่ยังใช้งานอยู่จะไม่ได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ คำขอคืนเงินด้วยเหตุผลอื่นจะพิจารณาเป็นรายกรณี หาก iMango อนุมัติการคืนเงิน เราจะเริ่มดำเนินการภายใน 10 วันทำการหลังได้รับคำขอ ทั้งนี้เวลาที่เงินจะปรากฏในบัญชีอาจขึ้นอยู่กับ Stripe ธนาคาร หรือวิธีการชำระเงินของคุณ

6. Downgrade และข้อจำกัดของแผน

เมื่อ subscription แบบชำระเงินสิ้นสุด พื้นที่ทำงานของคุณจะกลับไปใช้แผนที่มีผลกับพื้นที่ทำงานนั้น หากพื้นที่ทำงานมี Lifetime Unlock จะใช้ข้อจำกัดของ Lifetime Unlock หากไม่มี จะใช้ข้อจำกัดของแผนฟรี

iMango ไม่ลบร้านอาหาร เมนู รายการอาหาร โต๊ะ QR codes หรือบันทึกคำสั่งซื้อที่มีอยู่โดยอัตโนมัติเนื่องจาก downgrade หรือยกเลิก subscription เมนูสาธารณะยังคงเข้าถึงได้ หากพื้นที่ทำงานของคุณถึงหรือเกินข้อจำกัดของแผนใหม่ การสร้างทรัพยากรใหม่หรือการเพิ่มการใช้งานอาจถูกบล็อกจนกว่าจะลดการใช้งานหรืออัปเกรดแผน การกระทำที่ลดการใช้งาน เช่น ลบ ซ่อน หรือปิดใช้งานทรัพยากร ยังคงทำได้

7. การเปลี่ยนแปลงราคา

iMango อาจเปลี่ยนราคาของ subscription หรือฟีเจอร์ที่คิดราคาแยกต่างหาก เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันทางอีเมลก่อนที่ราคาที่เปลี่ยนแปลงจะมีผลกับ subscription ที่ยังใช้งานอยู่ ราคาที่ปรับใหม่จะมีผลตั้งแต่รอบต่ออายุถัดไป เว้นแต่จะแจ้งไว้เป็นอย่างอื่นในประกาศ

8. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณต้องไม่ใช้ iMango เพื่อฝ่าฝืนกฎหมาย ละเมิดสิทธิ อัปโหลดเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือทำให้เข้าใจผิด พยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รบกวนบริการ หลีกเลี่ยงข้อจำกัด ใช้งานระบบสั่งอาหารสาธารณะในทางที่ผิด หรือบิดเบือนข้อมูลร้านอาหาร

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

iMango และซอฟต์แวร์ แบรนด์ และดีไซน์ของ iMango เป็นของ iMango หรือผู้ให้สิทธิ์ของ iMango คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาร้านอาหารที่คุณอัปโหลด แต่ให้สิทธิ์ iMango เท่าที่จำเป็นในการโฮสต์ แสดง ประมวลผล แปล เก็บรักษา และเผยแพร่เนื้อหานั้นในฐานะส่วนหนึ่งของบริการ

10. บริการของบุคคลที่สาม

iMango พึ่งพาบริการของบุคคลที่สาม เช่น hosting, database, storage, authentication, payment และ translation บริการเหล่านี้อาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย iMango ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของบริการบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

11. การเปลี่ยนแปลงและความพร้อมใช้งานของบริการ

เราอาจปรับปรุง แก้ไข ระงับ หรือยุติบางส่วนของ iMango เรามุ่งให้บริการที่เชื่อถือได้ แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาดเสมอ

12. การสิ้นสุดการใช้งาน

คุณสามารถหยุดใช้ iMango ได้ทุกเมื่อ เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงหากคุณละเมิดเงื่อนไขนี้ สร้างความเสี่ยง ไม่ชำระเงินที่ถึงกำหนด หรือใช้บริการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

13. ข้อจำกัดความรับผิด

iMango ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่และเท่าที่มีให้ใช้งาน ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อการดำเนินงานของร้านอาหาร ข้อพิพาทกับลูกค้า ความไม่ถูกต้องของเมนู บริการของบุคคลที่สาม หรือความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ เป็นพิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง หรือเชิงลงโทษ

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของ iMango สำหรับข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ จะจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้ iMango สำหรับบริการในช่วง 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

15. ติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขนี้: support@imango.app