QR ที่โต๊ะ
เปิดการสั่งเฉพาะจุดที่ควรสั่ง
QR หลักยังใช้ดูเมนูเท่านั้น ส่วน QR ที่โต๊ะเปิดใช้งานตะกร้าและปุ่มส่งออเดอร์
ระบบสั่งอาหารผ่าน QR
การสั่งอาหารผ่าน QR ที่ช่วยพนักงาน ไม่ได้แทนที่พนักงาน
ให้ลูกค้าสแกน QR ที่โต๊ะ เลือกรายการและตัวเลือก ส่งออเดอร์ เพิ่มรายการระหว่างบริการ และแจ้งพนักงานเมื่อพร้อมรับบิล
iMango
การสั่งผ่าน QR สำหรับพื้นที่บริการจริงของร้านอาหาร
การสั่งผ่าน QR ที่โต๊ะของ iMango รักษารูปแบบบิลรวมของโต๊ะไว้ ช่วยลดการถามกลับเรื่องรายการและตัวเลือก ขณะที่พนักงานยังดูแลบริการ การชำระเงิน และประสบการณ์ของลูกค้า
ขั้นตอนออเดอร์
ออเดอร์แรกและรายการเพิ่มอยู่ด้วยกัน
ลูกค้าส่งออเดอร์แรก แล้วเพิ่มรายการเข้ากับออเดอร์ของโต๊ะที่ยังเปิดอยู่ได้
ขอบิล
ขอบิลคือสัญญาณถึงพนักงาน
ลูกค้าขอบิลจากอุปกรณ์ที่ส่งออเดอร์ได้ แต่การชำระเงินยังอยู่กับพนักงาน
ขั้นตอนของลูกค้า
ลูกค้าสั่งจากเมนูเดียวกับที่กำลังอ่านอยู่
ลิงก์ QR ที่โต๊ะใช้เมนูเดียวกับ QR หลักของร้าน แต่เพิ่มตะกร้า จำนวน ตัวเลือก คำขอเพิ่มเติม และปุ่มส่งออเดอร์เมื่อร้านเปิดรับการสั่งอาหาร
- ลูกค้าเลือกรายการและตัวเลือกที่จำเป็นก่อนเพิ่มลงตะกร้า
- ตะกร้าเก็บรายการบนอุปกรณ์ของลูกค้าจนกว่าจะกดส่งออเดอร์
- เซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบสถานะรายการ ตัวเลือก จำนวน และราคาอีกครั้งตอนส่งออเดอร์
ขั้นตอนของพนักงาน
ออเดอร์รวมของโต๊ะยังอยู่ในหน้าจัดการของร้าน
พนักงานเห็นออเดอร์ที่ยังเปิดอยู่หนึ่งรายการต่อโต๊ะ การส่งครั้งถัดไปจะเป็นรายการเพิ่มในออเดอร์โต๊ะเดียวกัน ทำให้ร้านยังคงรูปแบบบิลรวมของโต๊ะ
- หน้า Orders แสดงออเดอร์ที่ส่งเข้ามาและรายการที่เพิ่มภายหลัง
- การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ช่วยแจ้งออเดอร์ใหม่ รายการเพิ่ม และสัญญาณขอบิล
- พนักงานจัดการสถานะบริการและสถานะการชำระเงินแยกกันได้
ขอบเขตการบริการ
ทำให้การสั่งชัดเจน โดยไม่เปิดเผยข้อมูลโต๊ะเกินจำเป็น
การสั่งผ่าน QR เป็นช่องทางช่วยบริการ ไม่ใช่การแทนที่การดูแลลูกค้า ลูกค้ายังถามพนักงานได้ และร้านยังใช้ขั้นตอนชำระเงินของตัวเอง
- ปุ่มขอบิลไม่ใช่การชำระเงินในแอป
- รายการที่ส่งแล้วแสดงเฉพาะบนอุปกรณ์นั้น ไม่เปิดประวัติทั้งหมดของโต๊ะ
- ร้านสามารถพักการสั่ง หรือจำกัดตามสถานะโต๊ะและเวลาเปิดทำการได้
ขั้นตอนสั่งอาหารที่สอดคล้องกับการบริการจริง
1
ตั้งค่า QR สำหรับแต่ละโต๊ะ
สร้างชั้นและโต๊ะ แล้วดาวน์โหลด QR เฉพาะโต๊ะที่ใช้รหัสโต๊ะแบบไม่เปิดเผย ID จริง
2
รับออเดอร์แรก
ลูกค้าสแกน QR ที่โต๊ะ เลือกรายการและตัวเลือก แล้วส่งออเดอร์แรก
3
จัดการรายการเพิ่มและการขอบิล
ลูกค้าเพิ่มรายการหรือขอบิลได้ ขณะที่พนักงานจัดการออเดอร์ในหน้าจัดการออเดอร์
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
QR หลักของร้านรับออเดอร์ได้หรือไม่?+
ไม่ได้ QR หลักของร้านยังเป็นเมนูสำหรับดูเท่านั้น ปุ่มตะกร้าและการสั่งอาหารจะแสดงเฉพาะบน QR ของโต๊ะที่ถูกต้อง เมื่อร้านเปิดใช้งานและโต๊ะพร้อมรับออเดอร์
ลูกค้าเพิ่มรายการหลังส่งออเดอร์แรกได้หรือไม่?+
ได้ การส่งรายการเพิ่มเติมจาก QR โต๊ะเดียวกันจะถูกรวมเข้าออเดอร์ของโต๊ะที่ยังรอดำเนินการหรือกำลังดำเนินการอยู่
iMango รับชำระเงินในระบบหรือไม่?+
ไม่รับ ปุ่มขอบิลเป็นการแจ้งพนักงานว่าโต๊ะอาจพร้อมรับบิล การชำระเงินยังดำเนินการโดยร้านอาหาร
เพิ่มการสั่งอาหารให้ QR ที่โต๊ะ เมื่อขั้นตอนบริการของร้านพร้อม
ใช้ QR ที่โต๊ะเมื่อต้องการให้ลูกค้าส่งออเดอร์ เพิ่มรายการ และขอบิลได้ โดยยังคงการบริการของพนักงานไว้